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Expérience client

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13 novembre 2025
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Comment la personnalisation de l’expérience client en magasin transforme le parcours d’achat en 2025

Découvrez les tendances et les bonnes pratiques de la personnalisation de l’expérience client en magasin, pour optimiser le parcours d’achat en 2025.
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17 juin 2025
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IA et fidélisation : transformez l’expérience client pour générer plus de valeur pour votre entreprise

Découvrez comment l’IA améliore l’expérience client et renforce la fidélisation des entreprises du retail grâce à des stratégies et outils concrets.
Par Orisha Commerce
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13 mai 2025
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Le click-and-collect : un avantage au service de l’amélioration de l’expérience client en magasin

Comment améliorer l'expérience client avec le click-and-collect dans le commerce unifié ? Découvrez les avantages de ce service.
Par Orisha Commerce
17 avril 2025
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Le commerce unifié : une stratégie essentielle pour l'avenir du secteur du retail et l’expérience client

Découvrez comment le commerce unifié aide le secteur du retail à s'adapter aux nouvelles attentes et aux technologies innovantes
Par Orisha Commerce
28 mars 2025
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Les analyses prédictives de données : la clé pour optimiser la gestion de stock et anticiper la demande client

Anticipez la demande grâce à l’IA et l’analyse prédictive des données, pour des stocks optimisés et une expérience client améliorée.
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26 mars 2025
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Sécurité SaaS : protégez vos données efficacement

Protégez vos données et sécurisez votre commerce. Les meilleures pratiques pour renforcer la confiance client et prévenir les cyberattaques.
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24 mars 2025
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Quels méthodes et outils pour sensibiliser vos clients aux produits durables ?

Comment sensibiliser vos clients aux produits durables ? Quels outils et stratégies écoresponsables adopter pour performance et engagement
Par Orisha Commerce
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21 mars 2025
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Les 4 meilleures pratiques pour une expérience client et un parcours sans couture

Fidélisez vos clients avec une expérience exceptionnelle, les meilleures pratiques pour un parcours sans couture et une satisfaction garantie
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Unified commerce streamlines the customer experience across all channels through real-time integration of sales, inventory, and data
14 mars 2025
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Commerce unifié, un parcours client fluide sur chaque canal

Le commerce unifié fluidifie l’expérience client sur tous les canaux grâce à l’intégration des ventes, des stocks et des données en temps réel
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Acheter en ligne et récupérer ses produits en magasin, ou inversement : aujourd’hui, les clients passent d’un canal de vente à l’autre sans même y penser. Avec 86 % des acheteurs qui effectuent une recherche en ligne avant d’acheter en point de vente physique¹, l’omnicanalité est devenue incontournable ces 10 dernières années.
3 mars 2025
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E-commerce et magasin physique : synchronisez vos points de vente pour une expérience client fluide

Synchronisez vos stocks et canaux de vente pour offrir une expérience client sans friction et maximiser vos ventes.
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