Tweakwise : toute la puissance du marketing prédictif dans une plateforme de searchandising et de product discovery

Un site e-commerce qui peine à convertir est souvent symptomatique d’un manque de performance de son moteur de recherche interne, de ses pages catégories ou de son système de recommandations. Découvrez les nombreux bénéfices de Tweakwise, notre plateforme de product discovery entièrement pilotable, ainsi que la marche à suivre pour évaluer son efficacité.

La product discovery : un enjeu majeur pour le commerce en ligne

La product discovery regroupe l’ensemble des mécanismes qui permettent aux utilisateurs de découvrir de nouveaux produits sur un site e-commerce. Elle peut prendre différentes formes, à commencer par le moteur de recherche, qui donne accès à une sélection d’articles à partir de mots-clés saisis par l’internaute.

C’est là qu’entre en jeu le searchandising (contraction de search et merchandising), qui désigne l’optimisation d’un moteur de recherche à l’aide de techniques inspirées du merchandising. Son objectif est d’améliorer le service apporté au client en proposant des résultats plus pertinents, mieux organisés et orientés vers la conversion.

Un enjeu majeur, car de nombreuses boutiques en ligne affichent encore leurs produits selon des règles fixes ou des paramètres par défaut. 

Par conséquent, les résultats de recherche et les pages de catégories ne correspondent pas toujours à ce que le consommateur recherche réellement. Le temps passé à trier « à la main » les résultats a aussi un impact négatif sur l’expérience utilisateur. 

Pire encore, il peut arriver que la recherche n’aboutisse à aucun résultat, alors même qu’un produit adéquat est disponible sur le site. 

Heureusement, une solution de product discovery et de searchandising peut vous aider à mettre en place un parcours d’achat fluide et performant.

Tweakwise : une suite tout-en-un pour la recherche et la découverte de produits

Tweakwise offre un large éventail de fonctionnalités de e-merchandising, articulées autour de 4 briques.

Une intégration simplifiée, un time-to-value accéléré

Tweakwise s’adapte à toutes les configurations techniques, avec deux modes d’intégration simples et flexibles :

• L’insertion d’un script dans votre boutique en ligne.
• L’intégration complète via API.

La solution prend en charge la majorité des plateformes e-commerce, avec des intégrations directes et natives pour Magento, Shopify, Vendre, Shopware, Sana Commerce ou encore Core-suite.

Avec « Scan your shop », Tweakwise analyse gratuitement votre boutique en ligne et vous fournit des recommandations concrètes pour rendre votre expérience de recherche et de découverte plus intelligente, pertinente et rentable.

Des fonctionnalités qui font toute la différence

Tweakwise vous aide à tirer le meilleur parti de votre plateforme en ligne, avec des fonctionnalités distinctives et puissantes :

• Personnalisez et affinez vos propres algorithmes de recherche sans développement, afin d’aligner les résultats de recherche avec vos objectifs business.
• Appliquez et classez automatiquement les filtres les plus pertinents, afin d’aider vos visiteurs à affiner leurs résultats plus rapidement et ainsi convertir plus facilement.
• Trouvez le juste équilibre entre pertinence, popularité et disponibilité des stocks, grâce à des règles de tri basées sur les données et adaptées à vos objectifs business.
• Inspirez et guidez vos visiteurs avec des suggestions intelligentes basées sur leur comportement, vos données produits et vos règles de merchandising.
• Grâce à des règles business transparentes, vous comprenez pourquoi certains produits sont affichés plutôt que d’autres et vous pouvez les modifier facilement.

Tweakwise est aussi une plateforme vivante qui évolue de jour en jour pour vous aider renforcer la personnalisation de l’expérience utilisateur à travers une offre d’achat plus pertinente, plus personnelle et plus intelligente. 

La dernière mise à jour de Tweakwise (en novembre 2025) a apporté encore plus de contrôle, de flexibilité et d’optimisation, avec un panel de nouvelles fonctionnalités : tests A/B, gestion linguistique, module de filtrage, reporting… 

Et de nombreuses améliorations sont encore à venir courant 2026, avec, par exemple, de nouveaux rapports sur le merchandising et les recommandations, ou encore la gestion de catalogues et de collections multilingues.

Des résultats à la hauteur de vos attentes

Quels résultats attendre après le déploiement de Tweakwise ?

Bien que les effets puissent varier d’un site à l’autre en fonction du marché et de divers facteurs (comme la qualité du catalogue ou les briques activées), une hausse de 15 % du taux de conversion est le minimum escompté.

Selon les pages et les fonctionnalités utilisées, vous pouvez également vous attendre à une augmentation d’environ 80 % du taux d’ajout au panier, ce qui peut avoir un impact majeur sur le chiffre d’affaires.

Ces chiffres doivent toutefois être considérés comme des ordres de grandeur, l’impact de Tweakwise étant conditionné par le périmètre dans lequel il est déployé.

Autre effet bénéfique de la solution : sa capacité à réduire la charge de travail de vos équipes, leur permettant de se concentrer sur d’autres missions à forte valeur ajoutée.

Récap : 10 critères clés pour évaluer une solution de product discovery

Vous souhaitez mettre Tweakwise à l’épreuve ? À l’aide de cette grille d’évaluation, contrôlez les éléments indispensables pour maximiser vos ventes tout en vous assurant que vos visiteurs découvrent, s’engagent et convertissent.

• Moins de recherches sans résultat grâce aux synonymes intelligents, la correction automatique et les redirections dynamiques.
• Des pages catégories plus performantes grâce au tri dynamique, aux filtres adaptatifs et à l’application de règles business puissantes.
• Des recommandations pertinentes avec un haut niveau de contrôle : règles business, conteneurs, exclusions…
• Une intégration facilitée via un script ou une API.
• Des dizaines connecteurs natifs vers les principales plateformes.
• Des expériences d’achat personnalisées grâce à l’intelligence artificielle : analyse du comportement des utilisateurs en temps réel, création de profils sur mesure.
• L’intégration avec Google Analytics 4 pour optimiser le filtrage et mettre en avant les produits les plus performants grâce à des statistiques en temps réel : pages vues, taux de conversion, etc.  
• La possibilité de créer aisément un site e-commerce multilingue ou multi-boutiques.
• Des outils de reporting complets, permettant aux utilisateurs de surveiller et d’ajuster leurs configurations selon leurs besoins pour des performances optimales.
• L’utilisation de données provenant de sources externes (comme des plateformes de données clients) pour rendre vos fiches produits encore plus pertinentes et ciblées.

Votre POC en 30 jours pour évaluer Tweakwise

Prêt à tester la viabilité de notre solution ? Tweakwise vous guide dans la réalisation d’une preuve de concept (POC) en 30 jours, montre en main !

Semaine 1

• Cadrage du projet.
• Définition de vos KPI : taux de conversion après une recherche, taux de clics sur les suggestions de produits, taux d’ajout au panier, taux de recherches sans résultats, temps passé par vos équipes…
• Mise en place d’un tracking pour suivre les actions des visiteurs et mesurer les indicateurs.

Semaine 2

• Personnalisation de vos algorithmes de recherche.
• Création de filtres pertinents pour aider vos visiteurs à obtenir les meilleurs résultats.
• Mise en place de suggestions intelligentes basées sur les comportements de vos clients, vos données produits et vos règles de merchandising.

Semaine 3

• Personnalisation des pages catégories : mise en page, disposition des produits et des visuels…
• Enrichissement des pages catégories pour guider vos visiteurs et les inciter à rester plus longtemps sur votre site.

Semaine 4

• Mise en place de recommandations d’upselling et de cross-selling, basées sur vos propres règles business.
• Création de dialogues intuitifs sous forme de questions-réponses pour guider vos visiteurs vers le bon produit, au bon moment.
• Personnalisation de vos dialogues avec vos propres polices, couleurs, textes et visuels.
• Bilan du POC.

   

La puissance d’un logiciel, la solidité d’un groupe

Orisha, éditeur européen de logiciels dédiés aux entreprises du retail, de l’immobilier, de la santé et du BTP, annonçait en 2024 l’acquisition de l’éditeur néerlandais Optimizers. Une opération qui a permis au groupe d’enrichir son offre de solutions SaaS pour le commerce unifié avec une gamme complète de logiciels dédiés au commerce en ligne, incluant Tweakwise, mais aussi Core-Suite et Vendre.

En 2025, dans le cadre d’une nouvelle stratégie orientée produit, les solutions de la marque Optimizers étaient intégrées dans Orisha Commerce. Tweakwise bénéficie aujourd’hui de la force d’une business unit comptant plus de 55 000 clients dans 55 pays et générant un chiffre d’affaires de 70 millions € (en 2024).

Avec de puissantes fonctionnalités de filtrage et de tri basés sur des règles transparentes, une personnalisation poussée et des recommandations performantes, Tweakwise est la solution tout-en-un pour faciliter la recherche et la découverte de produits sur votre plateforme e-commerce, avec des résultats concrets sur vos ventes et votre chiffre d’affaires.