Stock en temps réel : les outils pour optimiser la gestion et le suivi en commerce omnicanal

Actuellement, près de 50  % des consommateurs français adoptent un parcours d’achat hybride. La gestion des stocks devient un défi stratégique pour les entreprises. Mais jongler entre les stocks en magasin, les commandes virtuelles et les flux logistiques sans visibilité en temps réel entraîne ruptures, surstocks et pertes de rentabilité.

Pour surmonter ces obstacles, une gestion centralisée des stocks, intégrée à un logiciel en temps réel, devient essentielle pour assurer une disponibilité optimale des produits. Cet article explore les meilleures stratégies pour faire de votre gestion des stocks un atout compétitif.

Optimiser la gestion et le suivi des stocks en temps réel

L’importance du suivi des stocks

Le suivi des stocks centralisés offre une visibilité complète sur les niveaux de stock, ce qui aide les entreprises à éviter les ruptures de stock ou, au contraire, les excédents. Cela contribue à optimiser les coûts de stockage et à améliorer la rentabilité. De plus, une orchestration des stocks en temps réel renforce l’expérience client en offrant des informations précises sur la disponibilité des produits pour une expérience d’achat fluide. 

La gestion des stocks en temps réel présente des défis spécifiques selon les secteurs. Dans la mode, il est essentiel de suivre avec précision les différentes tailles, couleurs et collections pour éviter les ruptures de stock sur les références populaires.

Pour les marchandises périssables, comme l’alimentation ou les cosmétiques, il faut gérer les dates de péremption et optimiser la rotation des stocks pour éviter les pertes.

Les outils pour des inventaires efficaces

Plusieurs types d’outils offrent une gestion des stocks et des inventaires efficaces :

• Les plateformes de commerce unifié centralisent toutes les données relatives aux stocks, qu’elles proviennent des canaux de vente physiques ou virtuels. Ces logiciels offrent aux entreprises une visibilité complète des niveaux de stock à travers tous les canaux, afin de mieux anticiper la demande et de réagir rapidement aux variations de l’inventaire ;
• Les outils de pilotage des commandes et de planification des stocks automatisent une grande partie des processus, comme les réceptions, les retours et les transferts entre entrepôts. Cela réduit les risques d’erreurs humaines et améliore la précision des inventaires.

Les bénéfices d’une mise à jour automatique

• Réduction des erreurs d’inventaire : chaque mouvement de produit est mis à jour instantanément, éliminant les écarts entre les stocks réels et les stocks théoriques, pour des inventaires fiables.
• Disponibilité produit en temps réel : les informations (stocks, commandes) sont synchronisées sur tous les canaux, ce qui garantit aux clients des données fiables sur la disponibilité des produits.
• Réactivité accrue : les responsables logistiques peuvent prendre rapidement des décisions grâce à une visibilité actualisée des stocks. Les équipes gagnent du temps et peuvent se concentrer sur des actions à plus forte valeur.
• Optimisation des coûts de stockage : la précision des données garantit un niveau de stock suffisant, tout en maintenant un minimum d’immobilisation financière.
• Expérience client améliorée : en affichant une disponibilité cohérente des marchandises sur tous les points de contact, l’enseigne renforce la satisfaction client.

Intégrer une stratégie de commerce unifié

Qu’est-ce que le concept de commerce unifié ?

Le commerce unifié est une approche qui vise à intégrer tous les canaux de vente dans une seule plateforme, permettant une gestion transparente des opérations commerciales. En unifiant les informations des différents canaux de vente, les entreprises peuvent obtenir une visibilité instantanée sur les niveaux de stocks à travers tous les points de vente. Elles peuvent ainsi suivre la disponibilité des produits et gérer l’inventaire de manière centralisée.

La vision unifié des stocks garantit aux entreprises l’optimisation des processus, en facilitant les approvisionnements auprès des fournisseurs et en minimisant les ruptures de stock.

L’impact sur les stocks et la disponibilité des produits

Lorsque les stocks sont gérés de manière centralisée, il devient possible d’assurer une visibilité en temps réel sur les niveaux de stocks. Les informations sur les stocks sont mises à jour instantanément, ce qui garantit aux responsables logistiques de prendre des décisions éclairées concernant les transferts de produits entre les différents canaux.

Grâce à une solution de commerce unifié, les entreprises analysent facilement une grande quantité de données. Les informations sur les ventes passées, les comportements d’achat des clients, les tendances saisonnières et les campagnes marketing permettent de prédire avec plus de précision les niveaux de demande pour chaque référence.

Les synergies entre canaux de vente

Les synergies entre les canaux de vente créent une expérience fluide pour les clients, tout en garantissant aux entreprises un pilotage efficace des stocks. Avec la centralisation des données de stock, les entreprises anticipent la demande et ajustent dynamiquement la répartition des stocks.

Grâce au logiciel de commerce unifié d’Orisha Commerce, les entreprises peuvent vendre sur n’importe quel canal en garantissant la disponibilité des produits. Lorsqu’un client passe une commande en ligne, le système identifie le point de stockage le plus pertinent pour l’expédition : l’entrepôt central si le client est éloigné, ou le magasin le plus proche pour une livraison plus rapide. Cette flexibilité améliore l’expérience client en garantissant que chaque commande est honorée rapidement.

Améliorer la flexibilité et la réactivité des opérations

Mettre en place un système de réapprovisionnement intelligent 

La mise en place d’un système de réapprovisionnement intelligent offre aux entreprises une gestion proactive de leurs stocks. Ce système recueille des informations sur les commandes en temps réel. Ces données permettent de suivre avec précision les quantités en stock et d’identifier les produits en rupture de stock. Chaque mouvement de stock est enregistré dans un document numérique centralisé, facilitant la traçabilité.

Lorsque des seuils critiques sont atteints, le système déclenche automatiquement une commande auprès des fournisseurs, en ajustant les quantités en fonction de la demande. Le calcul des quantités exactes par les algorithmes prédictifs contribue à l’efficacité du pilotage. Cette stratégie garantit également aux entreprises de créer de la valeur en renforçant la satisfaction client et la rentabilité.

Gérer les mouvements de stocks avec précision 

Une gestion précise des mouvements de stocks garantit le suivi de chaque article à travers son parcours, de la réception à la vente. Grâce à l’utilisation de technologies comme les codes-barres, les QR codes ou la RFID, chaque produit est facilement suivi tout au long de sa chaîne de distribution.

La gestion des mouvements de stocks peut être automatisée à l’aide de logiciels spécialisés qui déclenchent des actions en fonction d’événements définis. Par exemple, lors de la réception de nouvelles marchandises, le système peut automatiquement ajuster les quantités en stock et notifier les équipes responsables du rangement.

Les retours de marchandises sont un autre aspect critique de la gestion des mouvements de stocks. Ils doivent être enregistrés et intégrés rapidement dans l’inventaire pour éviter les erreurs.

Avec la plateforme de commerce unifié d’Orisha Commerce, les entreprises bénéficient d’une gestion des stocks centralisée, spécialement adaptée aux défis de secteurs comme la mode, le sport ou la maison. Contrairement à des solutions fragmentées qui compliquent le suivi des stocks et des commandes, Orisha Commerce permet une synchronisation des niveaux d’inventaire.

Dans le secteur de la mode, la gestion des tailles et des collections est un élément majeur. Notre solution garantit une visibilité précise sur chaque référence, limitant ainsi les invendus. Pour le secteur du sport, où les stocks sont souvent répartis entre magasins, entrepôts et canaux virtuels, la solution d’Orisha Commerce assure une disponibilité constante des références phares.

Dans le secteur de la maison, la quantité et la diversité des articles rendent la gestion complexe. Notre logiciel facilite l’automatisation de la gestion des stocks et des approvisionnements auprès des fournisseurs. Grâce à des fonctionnalités avancées comme le suivi des mouvements de stock et l’analyse prédictive, Orisha Commerce élimine les erreurs liées aux écarts d’inventaire et aux délais de mise à jour des quantités en stock. Les équipes accèdent à un menu intuitif regroupant toutes les fonctionnalités d’analyse des stocks, facilitant une gestion opérationnelle en magasin comme en ligne fluidifiée.

Optimiser la livraison pour répondre aux attentes clients 

L’intégration des données unifiées permet de prédire plus précisément la demande à venir. Ces informations alimentent des algorithmes prédictifs, qui anticipent les articles populaires à une période donnée et ajustent les quantités en stock.

Pour optimiser la livraison, un autre levier consiste à transférer les stocks entre magasins ou entre entrepôts en fonction de la demande. Lorsqu’un produit est en rupture de stock dans un magasin, mais qu’il est disponible dans un autre magasin, un système automatisé peut déclencher un transfert de stock rapide. Enfin, une gestion optimisée des stocks contribue à des options de livraison flexibles.

La gestion unifiée des stocks est la réponse aux défis logistiques du retail omnicanal. En intégrant une solution de gestion des stocks comme celle d’Orisha Commerce, les entreprises bénéficient d’une visibilité en temps réel, d’une meilleure anticipation des besoins et flux, ainsi que d’une gestion fluide des réapprovisionnements fournisseurs. Cette approche améliore l’expérience client en garantissant une disponibilité immédiate des produits et des options de livraison flexibles.

Orisha Commerce accompagne les enseignes dans la transformation du secteur avec les outils nécessaires pour optimiser leurs opérations et le suivi de leurs stocks.