Sécurité SaaS : protégez vos données efficacement

À l’ère du commerce unifié, la sécurité est devenue un enjeu stratégique. Le rapport Hiscox sur la préparation aux cyberattaques 2024 révèle que 67 % des entreprises ont constaté une augmentation des cyberattaques au cours des 12 derniers mois. Plus alarmant, 47 % des entreprises peinent à regagner la confiance de leurs clients après une atteinte à la sécurité des données.

Les retailers manipulent chaque jour d’importants volumes de données : ils sont des cibles idéales pour les cybercriminels. Alors qu’une faille dans la sécurité peut entraîner de lourdes conséquences, comment sécuriser efficacement son logiciel SaaS de commerce unifié tout en garantissant une expérience fluide ?

Sécuriser le SaaS dans le commerce unifié

Les enjeux de la sécurité SaaS

La sécurité SaaS porte sur l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles, visant à protéger les données contre les accès non autorisés, la destruction, la modification ou la divulgation.

Les plateformes de commerce unifié intègrent un grand volume de données : informations clients, historiques d’achats, transactions financières. Ces données sont sensibles et leur compromission entraînerait des pertes financières importantes, ainsi qu’une perte de confiance des consommateurs. L’adoption d’une solution SaaS nécessite également une surveillance stricte des permissions pour limiter les intrusions. En effet, il existe des risques de sécurité importants liés aux accès non autorisés.

En 2024, 80 % des retailers ont subi au moins une cyberattaque, et 50 % de ces attaques visaient directement les systèmes de point de vente. Les attaques de type phishing, ransomware et DDoS peuvent paralyser un système de commerce unifié. Il est donc impératif de mettre en place des solutions pour protéger les plateformes SaaS et la sécurité des données. La cybersécurité doit être considérée comme une ressource stratégique, nécessitant des investissements en outils, en formation et en surveillance.

Risque cyber : quels types de menaces pèsent sur les solutions SaaS ?

Les cybercriminels utilisent diverses méthodes pour attaquer les solutions SaaS :

• Les attaques par ransomwares : les ransomwares sont des logiciels malveillants qui chiffrent les données et exigent une rançon. Ils paralysent les systèmes SaaS et conduisent à la perte d’accès aux données clients et commerciales. Ces attaques peuvent également cibler les fournisseurs de services cloud ;
• Le phishing et l’usurpation d’identité : il s’agit de mails ou de messages frauduleux incitant à divulguer des identifiants, pour une prise de contrôle des comptes et un accès non autorisé aux systèmes SaaS ;
• Les attaques par déni de service (DDoS) : il s’agit d’une inondation des serveurs par de multiples requêtes, pour rendre un site ou une application SaaS indisponible ;
• L’exploitation des failles de sécurité logicielles et API.

Intégrer la sécurité dans la stratégie commerciale

Une approche cohérente de protection des données

La sécurité des données repose sur une gouvernance claire, incluant la cartographie des données sensibles et la définition des responsabilités. Elle impose également un chiffrement systématique et le masquage des données sensibles pour limiter les risques en cas de fuite.

Protéger vos données passe aussi par le choix de l’expert en cybersécurité qui vous accompagnera. Avec les services SaaS d’Orisha Commerce, vous bénéficiez d’une surveillance continue de l’infrastructure cloud qui vous garantit le plus haut niveau de performances et de sécurité. Découvrez nos services SaaS !

Pour aller encore plus loin dans la  sécurisation des données et la gestion du risque cyber, il existe des services de sécurité supplémentaires qui garantissent une protection dans le cloud optimale. Le WAF (Web Application Firewall) aide à protéger les applications web en filtrant et en surveillant le trafic HTTP qui tente d’y accéder. Il se compose de plusieurs couches de défense pour filtrer les attaques.

Orisha Commerce propose une extension d’abonnement premium avec un WAF pour ses clients Cloud. Depuis toujours, nous travaillons avec des partenaires technologiques de pointe pour proposer le meilleur service SaaS possible. Notre solution permet une mise en place du service avec très peu d’investissement. Le déploiement est progressif afin de garantir que la protection WAF est optimisée et que seul le trafic malveillant est bloqué.

Les processus d’audit et de conformité SaaS

Un audit permet d’identifier les failles de sécurité dans le cloud et de garantir la conformité aux réglementations. Une fois ses objectifs clairement définis, la première étape consiste à faire un tri dans les comptes utilisateurs des logiciels SaaS, afin de limiter les accès au strict nécessaire. Un suivi des logs participe à la détection des comportements anormaux et des tentatives de connexion inhabituelles.

Un audit efficace doit couvrir l’ensemble des processus de l’organisation, en identifiant les points faibles. Il est essentiel d’évaluer non seulement la conformité interne, mais aussi celle des fournisseurs SaaS, en s’assurant qu’ils respectent des normes de sécurité strictes comme l’ISO 27001.

Optimiser la personnalisation tout en garantissant la sécurité

L’analyse du comportement client

Pour optimiser l’expérience utilisateur, rien de tel que l’analyse du comportement client ! Grâce aux outils d’intelligence artificielle, les entreprises peuvent identifier des tendances et recommander des produits.

En revanche, cette collecte massive de données expose les entreprises à certains risques, notamment les cyberattaques. Il est donc essentiel de sécuriser chaque étape du processus. Le chiffrement garantit la confidentialité des informations sensibles, tandis que la segmentation des données dans le cloud permet de limiter les accès et de minimiser les risques en cas de compromission.

Les plateformes unifiées pour une intégration efficace

L’adoption d’une plateforme de commerce unifié en mode SaaS offre une gestion centralisée des données. L’unification des informations client, des stocks et des transactions évite la dispersion des données entre plusieurs outils, pour plus de sécurité.

L’authentification unique (SSO) est une fonctionnalité essentielle des plateformes SaaS : elle améliore encore la sécurité des accès aux différents services cloud. De plus, l’interopérabilité entre les systèmes garantit la fluidité des échanges, avec une synchronisation en temps réel.

Comment la cybersécurité permet la protection des données ?

Pourquoi le RGPD est-il incontournable ?

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) impose aux entreprises de garantir la confidentialité, l’intégrité et la transparence dans la gestion des données personnelles. Respecter le RGPD, c’est non seulement éviter des sanctions financières, mais aussi renforcer la confiance des clients.

Comment établir une stratégie de protection des données ?

Dans un environnement SaaS, une stratégie de protection des données repose sur 3 étapes clés :

1. La cartographie des risques
   Cette étape consiste à recenser toutes les données stockées, traitées et transférées via la solution SaaS, ainsi qu’à analyser les risques associés (fuites, accès non autorisés, cyberattaques). 
2. L’élaboration de la politique de protection des données
   Cette politique doit préciser les types de données collectées et leur finalité d’utilisation, les mesures de chiffrement, les restrictions d’accès et les normes de sauvegarde et de conservation des données.
3. La sensibilisation des collaborateurs
   Il s’agit d’éduquer les collaborateurs aux menaces comme le phishing, de leur inculquer les bonnes pratiques de gestion des identifiants et de développer une culture de vigilance numérique.

Explorer les opportunités offertes par une solution SaaS sécurisée

Maximiser l’efficacité opérationnelle grâce à la sécurité

Une solution SaaS sécurisée garantit la disponibilité des services : elle réduit les interruptions et préserve la continuité des opérations commerciales. La cybersécurité protège les clients sans nuire à leur expérience d’achat. De leur côté, les équipes travaillent en toute confiance, sans risque d’exposition de données.

Adopter un modèle SaaS sécurisé permet aux entreprises de bénéficier d’une protection continue, grâce aux mises à jour automatiques et aux standards de sécurité avancés. Découvrez comment notre solution cloud répond à vos enjeux !

Anticiper les évolutions réglementaires et technologiques

Le RGPD évolue régulièrement, obligeant les entreprises à assurer une veille continue pour suivre ces évolutions. De plus, l’essor de l’intelligence artificielle et du cloud entraîne des attaques plus sophistiquées (deepfake, ransomwares avancés).

Les entreprises ont besoin d’adopter les nouvelles technologies de sécurité disponibles pour limiter les risques, tout en collaborant étroitement avec leurs fournisseurs SaaS afin d’anticiper les mises à jour technologiques et réglementaires.

Aujourd’hui, la sécurité n’est plus une option ! Face à l’augmentation des cyberattaques, les entreprises doivent adopter une approche combinant technologies avancées et bonnes pratiques de cybersécurité. En choisissant une solution SaaS sécurisée, vous assurez la pérennité de votre activité et la confiance de vos clients. Sécurisez votre commerce dès aujourd’hui avec nos services cloud.