JD Sports montre comment augmenter les ventes en magasin en s’adaptant aux tendances changeantes

On nous répète souvent que les conditions de vente pour le commerce de détail traditionnel sont difficiles. Pourtant, JD Sports, détaillant britannique de vêtements de sport, a su déjouer cette tendance en enregistrant des résultats impressionnants, avec une augmentation de plus de 5 % des ventes à périmètre comparable pour les canaux physiques et en ligne combinés.

En excluant le commerce électronique, les ventes en magasins ont quand même progressé, bien que légèrement de 1 %. Cela contraste de manière positive avec la situation déprimante de nombreux grands détaillants, qui comptent sur la croissance rapide du commerce électronique pour compenser la baisse souvent alarmante des ventes en magasin.

Groupe JD Sports

Autre contraste notable : alors que d’autres détaillants ferment des magasins, JD Sports a ouvert 83 nouveaux points de vente, dont 78 sur des marchés internationaux, reflétant ainsi le souhait de l’entreprise d’élargir son horizon au-delà du Royaume-Uni.

Grâce à une stratégie d’acquisitions agressive, les revenus du groupe JD Sports ont bondi de 49 %, atteignant 4,7 milliards de livres, et les bénéfices avant impôts ont augmenté de 15 % pour s’établir à 340 millions de livres. L’entreprise cherche également à acquérir Footasylum, un détaillant concurrent de vêtements de sport qui, contrairement à JD Sports, a traversé des périodes de vente très difficiles.

Centré sur les milléniaux

Quel est donc le secret de la réussite de JD Sports ? Il n’y a évidemment pas de facteur unique, mais Peter Cowgill, le président exécutif, attribue ces bons résultats au choix stratégique de se concentrer sur les milléniaux et la génération Z, leur cœur de cible. Selon lui :

« Les consommateurs attendent que notre mix de produits et de marques soit engageant émotionnellement, exclusif et en constante évolution. Les niveaux élevés de pénétration des réseaux sociaux et le rythme croissant de l’adoption technologique parmi notre cœur de cible garantissent que les nouveaux styles et tendances se diffusent rapidement sur une vaste géographie. »

Pour satisfaire ces jeunes consommateurs attentifs aux tendances, JD Sports se concentre de manière inlassable sur l’offre d’une proposition de consommation différenciée et sur l’agilité nécessaire de ses opérations pour répondre aux demandes changeantes des clients.

De nombreux détaillants soulignent que l’agilité devient de plus en plus cruciale pour réussir dans le commerce de détail, et pas seulement dans les secteurs axés sur les tendances comme la vente de vêtements de sport. Visitez notre site Web pour découvrir comment Orisha Commerce Cloud peut vous aider à améliorer l’agilité de gestion des produits.

Facteurs de succès

Selon JD Sports, d’autres facteurs de succès incluent : 

• respecter la nature différenciée et souvent exclusive des assortiments de produits en évitant les réductions réactives inutiles à court terme, 
• maintenir une flexibilité maximale dans le portefeuille de propriétés louées et 
• mettre en œuvre des initiatives en magasin pour améliorer l’efficacité des opérations.

Les succès de JD Sports sont d’autant plus impressionnants que le secteur des vêtements de sport est extrêmement concurrentiel et compte de nombreux points de distribution, y compris la concurrence directe des grandes marques internationales.

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