Tweakwise: todo el potencial del marketing predictivo en una plataforma de searchandising y product discovery

Cuando un sitio de e-commerce tiene dificultades para convertir, suele ser un síntoma claro de que su motor de búsqueda interno, sus páginas de categorías o su sistema de recomendaciones no rinden al máximo. Descubre las múltiples ventajas de Tweakwise, nuestra plataforma de product discovery totalmente gestionable, y conoce los pasos necesarios para evaluar su impacto real en tu negocio.

El product discovery: un reto fundamental para el comercio online

El product discovery engloba todos los mecanismos que permiten a los usuarios descubrir nuevos productos en un sitio de e-commerce. Puede manifestarse de diversas formas, empezando por el motor de búsqueda, que facilita el acceso a una selección de artículos basada en las palabras clave que introduce el internauta.

Es aquí donde entra en juego el searchandising (término que combina search y merchandising), que consiste en optimizar el motor de búsqueda mediante técnicas inspiradas en el merchandising tradicional. Tu meta es perfeccionar el servicio al cliente ofreciendo resultados más relevantes, mejor estructurados y claramente orientados a la conversión.

Este es un punto crítico, ya que muchos comercios online todavía muestran sus productos basándose en reglas estáticas o parámetros por defecto. 

Como resultado, los resultados de búsqueda y las páginas de categorías no siempre coinciden con lo que el consumidor busca de verdad. Además, el tiempo que se pierde clasificando los resultados “a mano” perjudica seriamente la experiencia del cliente.

Lo que es aún peor: a veces la búsqueda no arroja ningún resultado, a pesar de que el producto adecuado está disponible en el sitio.

Por suerte, una buena solución de product discovery y searchandising puede ayudarte a diseñar un recorrido de compra fluido y eficaz para que disfrutes de una experiencia sin fisuras.

Tweakwise: una suite integral para la búsqueda y el descubrimiento de productos

Tweakwise pone a tu disposición un amplio abanico de funcionalidades de e-merchandising, articuladas en torno a 4 módulos principales.

Integración simplificada y un retorno de inversión acelerado

Tweakwise se adapta a cualquier entorno técnico gracias a dos modos de integración sencillos y flexibles:

• La inserción de un script en tu tienda online.
• Una integración completa mediante una arquitectura API-First.

La solución es compatible con la mayoría de las plataformas de e-commerce, ofreciendo integraciones directas y nativas para Magento, Shopify, Vendre, Shopware, Sana Commerce o Core-suite.

Con “Scan your shop”, Tweakwise analiza tu tienda online de forma gratuita y te entrega recomendaciones prácticas para que tu experiencia de búsqueda y descubrimiento sea más inteligente, relevante y rentable.

Funcionalidades que marcan la diferencia

Tweakwise te ayuda a sacar el máximo partido a tu plataforma online con funcionalidades potentes y exclusivas:

• Algoritmos personalizados: Personaliza y ajusta tus propios algoritmos de búsqueda sin necesidad de programar, alineando los resultados con tus objetivos de negocio.
• Filtros adaptativos: Aplica y organiza automáticamente los filtros más relevantes para ayudar a tus visitantes a refinar sus búsquedas rápidamente y mejorar la optimización de la tasa de conversión.
• Clasificación basada en datos: Encuentra el equilibrio perfecto entre relevancia, popularidad y inventario disponible mediante reglas de clasificación basadas en datos y adaptadas a tus metas.
• Sugerencias inteligentes: Inspira y guía a tus visitantes con sugerencias inteligentes basadas en su comportamiento, tus datos de referencia de producto y tus reglas de merchandising.
• Merchandising transparente: Gracias a reglas de negocio transparentes, podrás entender exactamente por qué se muestran unos productos y no otros, y modificarlos con facilidad.

Tweakwise es también una plataforma dinámica que evoluciona día a día para ayudarte a potenciar la personalización de la experiencia del usuario mediante una oferta de compra más relevante y personal. 

La última actualización de Tweakwise (en noviembre de 2025) trajo consigo un mayor control y flexibilidad, con funciones como tests A/B, gestión de idiomas, módulos de filtrado y reporting avanzado. 

Y todavía quedan muchas mejoras por llegar a lo largo de 2026, como nuevos informes de merchandising o la gestión multilingüe de catálogos y colecciones.

Resultados a la altura de tus expectativas

¿Qué resultados puedes esperar tras implementar Tweakwise?

Aunque el impacto puede variar según el mercado y factores como la calidad del catálogo de productos o los módulos activados, se prevé un aumento mínimo del 15 % en la tasa de conversión. 

Según las páginas y funciones utilizadas, también puedes esperar un incremento de aproximadamente el 80 % en la tasa de adición al carrito, lo que repercute directamente en la facturación.

No obstante, estas cifras deben tomarse como referencia, ya que el impacto de Tweakwise depende del alcance de su despliegue. 

Otro beneficio de la solución es su capacidad para reducir la carga de trabajo de tus equipos, permitiéndoles centrarse en otras tareas de mayor valor añadido.

Resumen: 10 criterios clave para evaluar una solución de product discovery

¿Quieres poner a prueba Tweakwise? Utiliza esta lista de evaluación para revisar los elementos esenciales que maximizarán tus ventas y garantizarán que tus visitantes descubran, interactúen y compren:

1. Menos búsquedas sin resultados gracias a sinónimos inteligentes, autocorrección y redirecciones dinámicas.
2. Páginas de categorías con mayor rendimiento mediante clasificación dinámica, filtros adaptativos y reglas de negocio potentes.
3. Recomendaciones pertinentes con un alto nivel de control: reglas de negocio, contenedores, exclusiones…
4. Integración facilitada mediante script o API-First.
5. Decenas de conectores nativos con las principales plataformas del mercado.
6. Experiencias de compra personalizadas gracias a la inteligencia artificial: análisis del comportamiento del usuario en tiempo real y perfiles a medida.
7. Integración con Google Analytics 4 para optimizar el filtrado y destacar los productos estrella mediante datos en tiempo real (visitas, conversiones, etc.).
8. Capacidad para crear fácilmente un sitio de e-commerce multilingüe o multitienda.
9. Herramientas de reporting exhaustivas para supervisar y ajustar las configuraciones según las necesidades.
10. Uso de datos externos (como plataformas de CRM) para que tus fichas de producto sean aún más precisas y segmentadas.

Tu POC en 30 días para evaluar Tweakwise

¿Listo para comprobar la viabilidad de nuestra solución? Tweakwise te guía en la ejecución de una prueba de concepto (POC) en tan solo 30 días, ¡reloj en mano!

Semana 1

• Definición del proyecto y de tus KPI: tasa de conversión tras búsqueda, clics en sugerencias, tasa de adición al carrito, frecuencia de búsquedas sin éxito, tiempo invertido por el equipo…
• Implementación del rastreo necesario para medir cada acción de los visitantes.

Semana 2

• Personalización de tus algoritmos de búsqueda.
• Diseño de filtros relevantes para ayudar a tus visitantes a lograr los mejores resultados.
• Activación de sugerencias inteligentes basadas en el comportamiento de tus clientes, tus datos de referencia de producto y tus reglas de merchandising.

Semana 3

• Personalización de las páginas de categorías: diseño, ubicación de productos y visuales.
• Enriquecimiento de las páginas de categorías para guiar mejor a tus visitantes y aumentar el tiempo de permanencia en el sitio.

Semana 4

• Puesta en marcha de recomendaciones de upsell y cross-sell basadas en tus propias reglas de negocio.
• Creación de diálogos de venta intuitivos para llevar a tus visitantes hacia el producto ideal en el momento oportuno.
• Personalización estética de los diálogos con tu propia identidad visual (fuentes, colores, textos).
• Balance final de la POC.

El poder de un software, la solidez de un grupo

Orisha, desarrollador europeo de software para los sectores de retail, inmobiliario, salud y construcción, anunció en 2024 la adquisición de la firma holandesa Optimizers. Esta operación permitió al grupo reforzar su propuesta de soluciones SaaS para el comercio unificado con una gama completa de software de comercio online, que incluye Tweakwise, Core-Suite y Vendre.

En 2025, como parte de una nueva estrategia centrada en el producto, las soluciones de la marca Optimizers se integraron en Orisha Commerce. Hoy, Tweakwise se beneficia de la fuerza de una unidad de negocio con más de 55.000 clientes en 55 países y una facturación de 70 millones de euros (en 2024).

Con sus potentes funciones de filtrado y clasificación basadas en reglas claras, una personalización avanzada y recomendaciones eficaces, Tweakwise es la solución integral para facilitar la búsqueda y el descubrimiento de productos en tu plataforma de e-commerce, con resultados tangibles en tus ventas y facturación.