Buenas prácticas para evitar las estafas

Evitar el fraude o las estafas por email o SMS requiere vigilancia y el cumplimiento de varias reglas clave. La prevención del fraude hace referencia a los pasos que pueden tomarse para evitar ser víctimas de un fraude. A continuación, las principales prácticas para mantenerse a salvo:

Verifica el remitente

• Comprueba con atención la dirección de e-mail o el número de teléfono del remitente. Los estafadores suelen utilizar direcciones o números que parecen legítimos pero contienen ligeros errores (por ejemplo, «amaz0n.com» en lugar de «amazon.com»).
• Evita fiarte de los mensajes no solicitados, sobre todo si parecen urgentes o inesperados.
• Si recibes un mensaje no esperado y sospechoso (interno o externo, de un banco o empresa), contacta con el remitente utilizando un segundo canal independiente para CONFIRMAR.

No hagas clic en los enlaces

• Pasa el ratón por encima de los enlaces de los mensajes de e-mail o SMS para previsualizar la URL. Si te parece sospechoso o desconocido, no hagas clic en él.
• Evita hacer clic en enlaces enviados en mensajes no solicitados, aunque parezcan proceder de una fuente de confianza.
• Siempre que sea posible, la mejor práctica es escribir manualmente la URL solicitada en el navegador, en lugar de hacer clic en el enlace.

No comparta información personal

• Nunca facilites información sensible (por ejemplo, contraseñas, datos bancarios o información confidencial) por correo electrónico o SMS.
• Las empresas legítimas no suelen pedir información personal a través de estos canales.

Cuidado con el lenguaje urgente o amenazador

• Los estafadores suelen crear una sensación de urgencia, afirmando que su cuenta será suspendida o que se enfrentará a sanciones a menos que actúe de inmediato.
• Tómate tu tiempo para verificar el mensaje de forma independiente poniéndote en contacto directamente con la organización a través de los canales oficiales.

Busca señales de alarma

• La mala gramática, las faltas de ortografía, una cantidad muy elevada de dinero o un formato inusual pueden indicar una posible estafa.
• Las solicitudes de pagos a través de métodos no convencionales (por ejemplo, tarjetas de regalo, criptomoneda).

Utiliza la autenticación de dos factores (2FA)

• Activa la autenticación de dos factores en tus cuentas online. Esto añade una capa extra de seguridad incluso si tus credenciales se ven comprometidas.

Ten cuidado con los archivos adjuntos

• Evita abrir archivos adjuntos de remitentes desconocidos, ya que podrían contener malware o virus.
• Utiliza un software antivirus para analizar los archivos adjuntos antes de abrirlos.

Actualiza tu software

• Actualiza regularmente tus dispositivos y el software de seguridad para protegerte de las vulnerabilidades.

Informa de mensajes sospechosos

• Denuncia los emails o mensajes SMS de phishing a las autoridades u organizaciones competentes (por ejemplo, tu proveedor de correo electrónico o los organismos de ciberseguridad de tu país).

Confía en tu instinto

• Si algo te parece sospechoso o demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Compruébelo siempre dos veces.

Si se mantiene precavido e informado, puede reducir considerablemente el riesgo de ser víctima de estafas por e-mail o SMS.