Impulsa tu agilidad y estrategia de comercio unificado
Proporciona experiencias de comercio unificado excepcionales en tienda y en todos los canales, con mayor agilidad e innovación.
¿Qué es Openbravo Commerce Cloud?
Openbravo Commerce Cloud es una plataforma de comercio unificado totalmente modular que integra todos los canales y puntos de contacto minoristas en un solo repositorio centralizado. Diseñada para satisfacer las demandas de los entornos minoristas más desafiantes, ofrece una flexibilidad ampliada y soporte completo para una amplia gama de escenarios de comercio unificado.
Deporvillage se pasa al comercio unificado
Openbravo ha sido una pieza clave en el desarrollo de la empresa a lo largo de los años, y hoy sigue proporcionándonos las herramientas que necesitamos para crecer y ejecutar nuestra visión.
José Pérez-Milá
Co-CEO de Deporvillage
Beneficios clave
Aumenta la eficiencia de las operaciones de comercio unificado
al integrar y simplificar todos tus canales de venta físicos y digitales con una plataforma de comercio unificado.
Desbloquea la verdadera personalización
obteniendo una visión unificada y en tiempo real de tus clientes en todos los canales, permitiendo interacciones y ofertas personalizadas.
Reduce los costes de almacenamiento de stock y la pérdida de ingresos por falta de stock
mejorando la precisión y la visibilidad de los niveles de inventario y actividades en todas las ubicaciones físicas.
Garantiza un procesamiento de pedidos web eficiente
apoyando reglas flexibles de preparación y controlando con precisión la preparación de pedidos en cada punto físico.
Funcionalidades clave
Explora la suite integral de características diseñadas para agilizar tus operaciones de comercio unificado y ofrecer experiencias de compra excepcionales tanto para clientes como para empleados.
Visión unificada de clientes y stock en todos los canales
CRM, clienteling y fidelidad integrados
Motor de descuentos flexible
Punto de venta móvil y autopago
Procesamiento optimizado de pedidos eCommerce
Gestión de inventario y preparación de pedidos en tienda
Sistema de gestión de almacenes (WMS)
Fuertes capacidades de cumplimiento normativo internacional
Funcionalidades completas de CRM, clienteling y fidelización
Aprovecha funciones integrales para ofrecer experiencias de compra más personalizadas que se extiendan sin fricciones a través de todos los canales, tanto en tienda como en línea.
Accede a un historial de pedidos unificado y en tiempo real a través de todos los canales y puntos de venta.
Establece programas de fidelidad por niveles con reglas para acumular y consumir puntos.
Aumenta la efectividad de tus promociones y llega mejor a tus clientes con un motor de descuentos flexible, diseñado para gestionar los tipos de descuentos y promociones más complejos.
Recomienda productos, promociones y servicios en el punto de venta para aumentar la satisfacción y lealtad del cliente.
Sistema de punto de venta potente y fácil de usar
Implementa una solución de punto de venta única en todos los puntos de contacto, ofreciendo experiencias de compra excepcionales tanto para clientes como empleados.
Simplifica las operaciones de tienda controlando fácilmente todas sus tiendas y terminales desde un solo punto.
Habilita escenarios entre tiendas, facilitando procesos fluidos de ventas y devoluciones.
Aumenta la velocidad y la conveniencia del proceso de checkout con un TPV móvil y autopago, permitiendo opciones de pago rápidas y fáciles como Tap-to-Pay.
Gestión y visibilidad de inventario en tiempo real
Logra soporte automatizado y flexible para gestionar movimientos de mercancías y existencias en todas las ubicaciones, asegurando visibilidad de stock en tiempo real desde cualquier lugar.
Soporta de modo flexible una variedad de procesos de entrada y salida.
Permite transferencias y reabastecimientos internos y externos de manera eficiente, controlando las cantidades “en tránsito”.
Mejora la productividad de los asociados simplificando tareas mediante la automatización, proporcionando datos en tiempo real y permitiendo una ejecución eficiente de inventario desde dispositivos móviles.
Gestión simplificada de pedidos web
Gestiona sin esfuerzo una amplia gama de escenarios de pedidos eCommerce, manteniendo un servicio al cliente excepcional y una eficiencia operativa óptima.
Habilita opciones de preparación como Click & Collect, reservas web y envíos desde tienda.
Transforma tus ubicaciones físicas en centros de preparación eficientes, soportando actividades como pickings y envíos, asegurando que los pedidos online se preparan de forma precisa y rápida.
Conecta fácilmente con plataformas de comercio electrónico y proveedores logísticos de terceros.
BUT mejora la experiencia en más de 300 tiendas
Openbravo se ha convertido en una herramienta clave para avanzar en nuestra estrategia omnicanal, por lo que nuestras tiendas pueden ahora desempeñar un nuevo papel para atender el aumento de la demanda online actuando como puntos de cumplimiento. También es fundamental para ofrecer el tipo de experiencia en tienda que demandan nuestros clientes.
Max Dragone
CIO de BUT
Openbravo Commerce Cloud reconocido en la Guía de mercado de Gartner® 2024 para plataformas de comercio unificado basadas en soluciones TPV para minoristas Tier 2.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una plataforma de comercio unificado y cómo puede beneficiar a mi negocio minorista?
Una plataforma de comercio unificado es una solución que integra todos los canales, permitiendo experiencias de cliente fluidas y operaciones optimizadas. Beneficia a los negocios minoristas al mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la eficiencia operativa e impulsar el crecimiento de los ingresos.
¿Necesito implementar todos sus componentes?
No. Tienes la flexibilidad de elegir qué componentes o productos deseas implementar. Nuestra plataforma es completamente modular, lo que te permite seleccionar y pagar solo por los módulos específicos que cumplan con los requisitos de tu negocio. Por ejemplo, puedes comenzar implementando Openbravo SCO y expandir la solución en el futuro a medida que evolucionen las necesidades de tu negocio.
¿Cómo se integra Openbravo Commerce Cloud con mis sistemas y tecnologías retail existentes?
Openbravo Commerce Cloud ofrece sólidas capacidades de integración a través de APIs estándar basadas en servicios web, lo que permite una integración perfecta con sistemas externos existentes, como plataformas de comercio electrónico, ERP y soluciones de pago.
¿Openbravo Commerce Cloud ofrece funciones de análisis e informes?
Sí. Openbravo Reporting ofrece funciones de análisis e informes sólidas que brindan información valiosa sobre el rendimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes, los niveles de inventario y más. Esta información lo ayuda a tomar decisiones basadas en datos para optimizar sus operaciones de comercio unificado.
Explora otros módulos y productos complementarios
Openbravo POS
Transforma las tiendas en centros de comercio unificado que ofrecen excelentes experiencias de compra tanto a los clientes como a los empleados.
Openbravo Mobile POS
Guía a los clientes eficazmente y proporciona experiencias excepcionales a través de dispositivos móviles en cualquier punto de la tienda.
Openbravo SCO
Potencia escenarios de autoservicio aprovechando tecnologías como RFID y movilidad que facilitan tus iniciativas de checkout inteligente.
Openbravo Repair and Workshop
Mejora la satisfacción del cliente y amplía tu oferta de economía circular transformando las tiendas en centros de reparación.
Openbravo SSMS
Minimiza los costes de inventario, reduce las roturas de stock y mejora la eficiencia de la preparación de pedidos con una gestión eficaz del inventario en tienda.
Openbravo WMS
Proporciona un soporte flexible y automatizado para procesar todos los movimientos de mercancías y gestionar las existencias en tus almacenes.
Openbravo Web Order Preparation
Aumenta la eficiencia del stock de tus tiendas y almacenes y optimiza los costes de preparación de pedidos online con una selección inteligente de los mejores puntos de preparación.
Openbravo Reporting
Un software de análisis para retail completo, adaptable y escalable, que proporciona informes integrados en Openbravo POS.