Asignación dinámica de inventario: la clave para una gestión minorista óptima

Con una tasa promedio de falta de stock cercana al 8%, y aún mayor durante las promociones, la gestión de inventario en las tiendas se ha vuelto crucial. Tanto la escasez como el exceso de inventario resultan costosos y una administración desorganizada puede afectar considerablemente las ventas. Ante la expansión de los recorridos omnicanales de los clientes, es esencial mantener una alta disponibilidad de productos en todos los canales. A menudo, los productos están en la red, pero se distribuyen de manera ineficiente, lo que genera costos innecesarios. Descubre cómo la asignación dinámica de inventario puede aumentar la rentabilidad y cumplir con las expectativas de tus clientes de manera efectiva.

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¿Por qué la asignación dinámica es fundamental en el comercio minorista?

La gestión de inventario se complica con la diversidad de puntos de contacto, tanto online como físicos. Cada punto requiere un abastecimiento oportuno y preciso, sin sobrecargar los almacenes ni inmovilizar el capital. Esta compleja gestión es difícil de manejar con métodos tradicionales y estáticos, o con pronósticos imprecisos.

Las frecuentes faltas de stock frustran a los clientes y los llevan a acudir a la competencia, resultando en pérdidas de ventas. Por otra parte, el exceso de inventario mal distribuido aumenta los costos de almacenamiento y la probabilidad de descuentos.

La asignación dinámica de inventario enfrenta estos desafíos al :

• Ajustar la distribución de productos en tiempo real según la demanda y las prioridades del negocio.
• Optimizar la disponibilidad de productos y recursos para mejorar la rentabilidad y la experiencia omnicanal del cliente.

¿Qué es la asignación dinámica de inventario?

La asignación dinámica de inventario es una estrategia en la cadena de suministro que adapta continuamente los niveles de inventario a la demanda fluctuante y a los retos operativos.

A diferencia de los métodos estáticos con planes preestablecidos, esta asignación aprovecha los datos en tiempo real para ubicar el inventario donde se necesita. Un enfoque de inventario unificado centraliza los datos de tiendas, almacenes y proveedores, proporcionando visibilidad completa y basando las decisiones en la disponibilidad real.

Funciona bajo reglas configurables que priorizan diversos criterios como :

• Canal prioritario.
• Tiempo de entrega esperado.
• Niveles de stock de seguridad definidos para cada producto.
• Margen de pedidos.

Cada regla de asignación puede enfocarse en aspectos clave como el canal prioritario, los tiempos de entrega o los márgenes, y establecer umbrales que liberan resurtidos automáticos.

Algoritmos de backend analizan continuamente las ventas, pronósticos y capacidades de la cadena de suministro para gestionar este enfoque. Estos instrumentos automatizan la toma de decisiones para una asignación óptima de inventario, reduciendo las intervenciones manuales.

Cinco casos de uso concretos para minoristas

Click and collect inteligente
En lugar de preparar los pedidos en un almacén central, la asignación dinámica identifica la tienda más adecuada: una que tenga inventario, esté cerca del cliente y pueda preparar el pedido rápidamente. Este modelo de click and collect omnicanal reduce los tiempos de recogida y los costos de transporte.

Envío optimizado desde la tienda
Cuando se realiza un pedido online que debe ser enviado desde una tienda, el algoritmo elige la ubicación más adecuada, considerando el stock disponible y la proximidad del cliente. Esto garantiza una alta tasa de servicio y minimiza los artículos no vendidos.

Reasignación automática entre tiendas
Si una tienda tiene alta demanda de un producto y otra tiene exceso de stock, la reasignación se realiza proactivamente para evitar faltas de stock. Así se facilita una distribución más equitativa del inventario entre las tiendas según la demanda local.

Campañas de lanzamiento de producto
Para asegurar un lanzamiento exitoso, el inventario se asigna a las zonas o canales con mayor probabilidad de generar conversiones. Los ajustes continuos previenen excesos en otras zonas mientras responden al entusiasmo del cliente.

Arbitraje de liquidaciones y descuentos multicanal
Durante promociones, el inventario se redirige a los canales más rentables, facilitando ventas rápidas y maximizando los márgenes.

¿Qué capacidades debería ofrecer tu solución de gestión?

Las soluciones efectivas deben proporcionar una vista completa de la cadena de suministro, integrando niveles de inventario en tiempo real con datos de pronóstico. Esta visibilidad ayuda a anticipar necesidades y evitar faltas de stock.
Debe conectarse sin problemas con sistemas existentes:

• OMS para la orquestación de pedidos.
• POS para ventas en tienda.
• WMS para gestión de almacenes.
• Sitios de e-commerce para ventas online.
• Herramientas de análisis predictivo de demanda.

Esta interoperabilidad asegura un flujo eficiente de datos entre canales online y offline, tratándolos como unidades interconectadas de una red cohesiva.

Finalmente, una solución de asignación de inventario en tiempo real debe incluir:

• Una interfaz de simulación estándar para probar diversos escenarios.
• Reglas customizables para ajustar la asignación según las prioridades del minorista.
• Seguimiento en tiempo real de tasas de disponibilidad para evaluar el impacto en la satisfacción del cliente y el rendimiento operativo.
• La solución debe identificar y abordar rápidamente cualquier problema en el suministro para asegurar que la disponibilidad de productos no se vea afectada.

El software de Orisha Commerce optimiza de manera inteligente la asignación de inventario, ajustando la disponibilidad de productos según la demanda y optimizando los envíos. Nuestra plataforma centraliza los datos de inventario de todos tus canales de venta, tanto online como en tienda, proporcionando una vista en tiempo real y facilitando la toma de decisiones. ¡Explora nuestra unidad de control de inventario!

¿Qué beneficios comerciales puedes esperar?

La asignación dinámica de inventario aporta mejoras medibles en diversos indicadores de desempeño, principalmente al reducir significativamente las faltas de stock. La visibilidad en tiempo real del inventario permite a los minoristas anticipar mejor las necesidades, ajustar los resurtidos y equilibrar la oferta con la demanda. Reducir las faltas de stock no solo recupera ventas perdidas, sino que también mejora la satisfacción del cliente al tener los productos más fácilmente disponibles.

La mejor disponibilidad de productos en todos los canales lleva a mayores tasas de servicio omnicanal y a una experiencia del cliente consistente. Una mejor circulación del inventario se traduce en una rotación más rápida y menor inmovilización de capital.
La optimización de procesos reduce los excesos de inventario, que son costosos de liquidar, y mejora los márgenes generales al minimizar los descuentos y maximizar las ventas a precio completo. La asignación dinámica fomenta un modelo más económico al reducir gastos y aumentar ventas. Además, al ajustar los resurtidos según la demanda real, se reducen costos innecesarios y aumenta la disponibilidad de productos.

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Aunque una visión unificada del inventario forma la base para la centralización de datos, la asignación dinámica va más allá. Los algoritmos de optimización posicionan la cadena de suministro como el núcleo del rendimiento omnicanal. Los minoristas se benefician de este enfoque con una disponibilidad óptima de productos y una mejora en la rentabilidad económica.