Con respecto al primer objetivo, el concepto de Operaciones en Tiendas Minoristas es un excelente punto de partida. Pero, ¿qué son las Operaciones en Tiendas Minoristas y por qué son tan importantes?
Ofrecer una experiencia de compra inmersiva en la tienda será un factor diferenciador en el futuro para aumentar la fidelidad y la rentabilidad en el comercio minorista.
El comercio unificado es ahora la estrategia minorista dominante, la evolución natural de anteriores intentos de conectar los puntos de contacto con el cliente.