Orisha Commerce refuerza su colaboración con Decathlon con el despliegue de la solución POS móvil de Orisha Commerce en Francia.

DECATHLON, marca internacional multiespecialista en deportes, y Orisha Commerce, unidad de negocio del grupo francés Orisha especializada en soluciones SaaS para el comercio unificado, amplían su colaboración con el despliegue de una solución de TPV móvil en más de 300 tiendas de Francia.

La solución Openbravo Mobile POS de Orisha Commerce ofrece una experiencia más fluida, al tiempo que mejora la proximidad entre los equipos de la tienda y los clientes gracias a una asistencia personalizada, sin fricciones y completa.

Un despliegue europeo y luego internacional confirma la voluntad de ambas empresas de innovar y transformar la experiencia de compra DECATHLON a escala mundial.

Orisha Commerce, proveedor internacional de soluciones SaaS para el comercio unificado (anteriormente Openbravo), ha anunciado el despliegue a gran escala de su solución Openbravo Mobile POS en las tiendas DECATHLON, empezando por Francia. Este último paso en una colaboración de más de 10 años tiene como objetivo mejorar las interacciones en tienda ofreciendo una experiencia de pago fluida, de alta calidad y personalizada.

Desde 2014, la empresa confía en la solución Openbravo de Orisha Commerce para modernizar y diversificar sus operaciones de venta en tienda. La colaboración, iniciada en la India con el despliegue de la solución Openbravo Web POS, se ha extendido a más de 35 países y regiones con diversos proyectos de gestión de punto de venta tradicional y de autopago, así como soluciones dedicadas a la gestión de las devoluciones y a la formación de los empleados. Hoy, DECATHLON da un nuevo paso adelante con la implantación de la solución de pago móvil en sus tiendas.

El proyecto de TPV móvil, conocido como mPOS, tiene tres objetivos principales: ofrecer a los clientes una experiencia en tienda más personalizada, acelerar el proceso de pago y reforzar la proximidad entre los equipos de ventas y los clientes. Apoyándose en la solución Openbravo POS existente, el equipo de DECATHLON puede ahora acompañar el cliente en toda su experiencia de compra en tienda, hasta el final, sin interrumpir la relación al momento de pasar por caja, ya sea en tienda o en eventos al aire libre, e independientemente del terminal utilizado.

Un TPV móvil mejora la experiencia del cliente en la tienda

DECATHLON siempre ha apostado por reforzar la relación con el cliente y simplificar el proceso de compra, en particular con su autoservicio de alto rendimiento. Gracias a la solución de POS móvil de Orisha Commerce, a través de Openbravo, el minorista va un paso más allá al ofrecer una experiencia de pago personalizada. Durante la fase piloto en Francia, se observó un claro aumento de la tasa de identificación de clientes, lo que subraya el impacto positivo del apoyo humano en el proceso de venta. El resultado: una mayor satisfacción del cliente, una reducción significativa del tiempo de espera en la caja y un aumento del tráfico en la tienda.

“Con esta solución móvil, reafirmamos nuestra ambición de simplificar y enriquecer la experiencia del cliente, además de proporcionar a todos nuestros empleados soluciones de alto rendimiento adaptadas a sus misiones. Esta innovación marca un paso importante en nuestra transformación digital global«”,
afirma Ahmed Benomar, Digital Product Manager de DECATHLON

Una solución rápida y fácil de implantar

Orisha Commerce ofrece una solución rápida y fácil de implantar, adaptada a las exigencias específicas de cada país. La solución móvil está totalmente implantada en Francia desde mediados de abril de 2025 y se extenderá a otros mercados europeos.

Este importante avance en la hoja de ruta/estrategia de DECATHLON se presentó en la última feria Tech for Retail de noviembre de 2024 en París, confirmando el compromiso de ambas empresas por innovar y transformar juntas la experiencia del cliente y la gestión de los puntos de venta en tienda.

Sobre Orisha Commerce

Aprovechando su portfolio de soluciones SaaS B2C, D2C y B2B, Orisha Commerce, como parte del grupo Orisha, permite a minoristas y marcas ofrecer experiencias de compra unificadas y sin fricciones a clientes y asociados, desde la búsqueda y el descubrimiento hasta la transacción, adquisición y consumo a través de todos los puntos de contacto físicos y digitales.

Con más de 3,500 clientes, incluidas empresas reconocidas a nivel mundial como adidas, Decathlon, SMCP, Tommy Hilfiger, BUT, Weldom, Brabantia, Equivalenza, Hema, Miniso y PRG Retail Group, (Prenatal,  Toys R Us Iberia), con presencia en más de 100 países, Orisha Commerce impulsa actualmente más de 60,000 puntos de venta minorista, como cajas fijas, terminales POS móviles, terminales de autoservicio, quioscos y otros, y facilita las ventas online de más de 1.000 compañías, con un equipo de más de 500 empleados y colaboradores en 11 oficinas distribuidas en 4 países.