Cómo aumentar la afluencia a tu tienda: 5 claves para impulsar tu oferta

En plena era de la omnicanalidad y la creación de experiencias de cliente únicas, las tiendas deportivas tienen una excelente oportunidad para maximizar su rendimiento comercial al aprovechar al máximo su espacio de venta. El tráfico en tienda no solo refleja la salud del negocio, sino que también es una palanca clave para revitalizar la oferta que se presenta.

¿Por qué es fundamental aumentar el tráfico en tienda? ¿Qué estrategias puedes activar para lograrlo? A continuación, te ofrecemos 5 claves para alcanzarlo.

1. Aumentar el tráfico en tienda: ¿por qué es fundamental?

Incrementar el tráfico en una tienda es vital para cualquier marca deportiva, ya que una tienda sin clientes es igual a una empresa sin ingresos. El éxito de tu negocio depende en gran medida de la cantidad de visitantes que recibe tu punto de venta:

• Un tráfico elevado impacta directamente en tus KPIs, especialmente en la tasa de conversión y el volumen de ventas generado.
• Tu tienda es tanto un canal de ventas como de comunicación: te permite fortalecer la relación con tus clientes mientras resaltas tu oferta, novedades y elementos diferenciadores.
• Una tienda con movimiento atrae el interés de los consumidores, igual que el boca a boca.

2. Nuestros consejos para aumentar el tráfico en tienda

Todo comienza con el marketing promocional. Al presentar una oferta de productos y servicios atractiva y comercialmente interesante, logras responder a las expectativas de tus clientes y ofrecerles una experiencia de compra positiva.

Define una estrategia promocional eficaz

Definir una estrategia clara basada en los objetivos comerciales de tu empresa es fundamental. Una promoción bien planificada puede tener un impacto considerable tanto en las ventas como en la notoriedad de tu marca. Aquí te presentamos algunos tipos de promociones que puedes implementar:

• Promociones de precios: incluyen descuentos, ofertas especiales o promociones ligadas a fechas clave como el Black Friday o Navidad. Las ofertas de reembolso o el intercambio de productos antiguos también entran en esta categoría, atrayendo a los clientes con precios irresistibles.
• Promociones con “prima”: los consumidores obtienen algo extra con su compra, como un producto gratuito, un regalo, puntos de fidelidad mejorados o incluso packs de productos complementarios. Estas promociones motivan a los clientes al ofrecerles un valor añadido.
• Juegos y sorteos: loterías, concursos o sorteos son promociones que generan emoción y engagement en los consumidores, permitiéndoles ganar premios atractivos y despertar interés en la marca.
• Pruebas y muestras: presentar un nuevo producto con una demostración en tienda es una estrategia eficaz para animar a los clientes a probarlo. Por ejemplo, puedes ofrecer barritas proteicas o accesorios de running para que los prueben antes de comprarlos. Esto genera interés y convence de la utilidad del producto.

Apuesta por la simplicidad de las ofertas

Crear ofertas sencillas para productos de alta demanda impulsa las ventas y aumenta el tráfico en tienda. Cuanto más clara y directa sea la oferta, mayor será el interés de los clientes. Promociones como “compra uno, llévate otro gratis” atraen porque ofrecen un beneficio inmediato y tangible.

Recuerda que cuanto más sencilla sea la oferta, más fácil será comunicarla y promocionarla. El objetivo es llegar a un público amplio y generar un boca a boca positivo alrededor de tu tienda. Por eso, evita las promociones complicadas como: “compra 2 sudaderas y 1 pantalón, y obtén un bono de 10 € en productos no rebajados, solo del 5 al 10 del mes siguiente”.

Mejora tus relaciones con proveedores

Tener buenas relaciones con tus proveedores te permite acceder a ventajas importantes, como exclusividades de marca o ventas en primicia. Más allá del marketing promocional, tu estrategia de compra es clave para el dinamismo de tu oferta comercial.

Al desarrollar alianzas sólidas, te beneficias de ventajas competitivas frente a tus competidores y fomentas la lealtad del cliente. Aprovecha esto al máximo:

• Ofrece promociones exclusivas sobre productos en primicia.
• Crea eventos para lanzar productos exclusivos que solo estén disponibles en tu tienda.
• Moviliza a tu comunidad alrededor de tu marca para posicionarte como una referencia, tanto en la mente de tus clientes como de tus socios comerciales.

Comunica de manera eficaz

Es esencial dar visibilidad a la oferta de productos y servicios de tu tienda. Sin comunicación, la empresa pasa desapercibida para los consumidores. No basta con ofrecer calidad y despertar interés; también debes asegurarte de que te conozcan y que tus ofertas sean accesibles para un público amplio.

Nuestro consejo: simplifica los mensajes promocionales para que sean comprensibles para todos. Los consumidores están constantemente bombardeados con información, por lo que es crucial destacarse con ofertas claras y atractivas. Resalta ventajas especiales como descuentos exclusivos, regalos o servicios adicionales, y anima a los clientes a venir a la tienda para aprovecharlas.

El objetivo es doble: fidelizar a tu clientela existente ofreciéndoles ventajas adicionales, y atraer a nuevos clientes con promociones irresistibles.

Digitaliza la gestión comercial de tu tienda

La digitalización de la gestión comercial, mediante un ERP con un módulo CRM, ofrece importantes beneficios para la empresa. La clave está en disponer de información unificada y completa sobre productos y clientes, sincronizada en tiempo real. Esto significa que todos los datos comerciales, como características de productos, precios, stock y datos de clientes, se centralizan y se actualizan al instante.

Además, un CRM permite visualizar claramente los perfiles de los clientes, incluyendo sus preferencias, historiales de compra y las interacciones con la tienda. Esto facilita la personalización de las ofertas comerciales, como descuentos en productos específicos o ventajas exclusivas para los clientes más fieles, lo que incrementa el tráfico en tienda y estimula las ventas.

Con esta herramienta, también puedes seguir en tiempo real los objetivos comerciales de la empresa, medir el rendimiento de los equipos de ventas, analizar resultados y tomar decisiones estratégicas basadas en datos concretos.

Para aumentar el tráfico en tienda, necesitas apoyarte en dos elementos clave:

• Una estrategia comercial y promocional diseñada para dinamizar tu oferta de productos y servicios, atrayendo tanto a tus clientes fieles como a nuevos consumidores.
• Un software de gestión conectado que integre toda tu administración comercial, desde la creación de promociones hasta el seguimiento del rendimiento de los vendedores.